聚好看云服务官网隐私政策

生效日期：2024年5月20日

版本：2024 V1

导言

聚好看科技股份有限公司（以下也称“我们”）非常重视保护您的个人信息。本《聚好看云服务官网隐私政策》（以下也称“本政策”）与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在浏览、注册、登录、留咨、使用我们的产品与/或服务（以下统称“使用我们的产品与/或服务”）时，我们将按照本政策处理和保护您的个人信息，请您仔细阅读、充分理解本政策，确保您理解和同意本政策之后再使用我们的产品与/或服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、 本政策适用范围、相关词语涵义

二、 我们如何收集和使用您的个人信息

三、 我们如何使用Cookie和同类技术

四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、 您对个人信息享有的控制权

六、 我们如何存储和保护您的个人信息

七、 未成年人保护

八、 本政策的更新

九、 如何联系我们

十、 其他

一、本政策适用范围、相关词语涵义

（一）本政策适用范围：本政策适用于聚好看云服务官网。

本政策不适用于：

我们的产品与/或服务会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您在使用第三方信息与/或服务时，适用第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策;及其他非聚好看科技股份有限公司向您提供的产品与/或服务。

（二）相关词语涵义

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们主要通过以下途径收集您在使用我们产品与/或服务时涉及的个人信息：

(一) 根据业务需要您主动提供的信息。

(二) 我们收集、记录、汇总的信息。

(三) 我们从第三方间接获取的您的信息。

由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此收集的您的个人信息类型也会因产品与/或服务的内容不同而有所区别，具体以产品与/或服务实际提供为准。我们会不断改进我们的产品和服务，我们可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的产品与/或服务未能在本政策中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告及其他方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，且在征得您明示同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过本政策提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出答。

通常情况下，我们会出于以下功能/场景的实现，申请相关权限或处理您的个人信息：

1.留咨功能

（1）本服务主要用于聚好看产品与解决方案服务的展示，如果您对我们感兴趣，我们会邀请您填写手机号等信息。如您希望修改或者注销您的留言，请在关于我们中点击设置注销，我们为您进行去标识化处理。

（2）我们可能会上报您在网站中的行为，如点击、浏览等，目的是为了统计我们网站的运营效果。如您希望拒绝上报，请在关于我们中点击设置注销，我们为您进行去标识化处理。

2.客服、其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能并提出您的需求时（包括：提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权），为了您的账号与系统安全，我们需要您先行提供相关个人信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时，我们还会需要收集您的联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录）、与您需求相关联的其他信息（包括：订单信息、支付信息）。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供将会导致您无法使用我们的客服以及其他的用户响应机制。

3.从外部第三方间接收集的您的个人信息

您知悉，您向外部第三方（聚好看公司的母公司和关联公司不在此限）提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方系列APP数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集（如共享）您的个人信息的，且由我们直接或联合为您提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征得您的授权同意），此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时，我们从第三方获取的您授权共享的账户信息（包括头像、昵称）、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时，为了必要/合理的业务的顺利开展，我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息。

此外，我们会在间接收集您的个人信息前，明确以书面形式（如协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的再次确认，在协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

4.其他

如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用你的个人信息前，通过更新本政策、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。

例外情形：

我们在以下情况下处理您的个人信息无需您的授权同意：

（一）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（二）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（三）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（四）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；

（五）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（六）法律、行政法规规定的其他情形

三、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）关于Cookie和同类技术

Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，包括：Token、Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本。

目前，我们主要使用 Token或Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也会使用其他Cookie同类技术。

（二）我们如何使用Cookie和同类技术

在您使用我们的产品与/或服务时，我们有时会使用Cookie、Token和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问我们系统的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，Cookie、Token和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务。我们承诺仅在本政策所述目的范围内使用Cookie、Token和同类技术。

如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据，对于您的个人信息，我们仅在本政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下一种或多种情形，并且我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息：

•您自行提出要求的或事先已征得您的明确授权同意

获得您的授权或明确同意后，我们会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息。如果我们委托第三方向您提供产品或服务（如用户活动、抽奖奖品寄送、积分兑换奖品时），我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。只有获得您单独同意，我们才会共享您的敏感个人信息。

•与我们的关联公司的必要共享

我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用我方账号登录并使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的个人信息），且受本政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的单独同意或授权同意。

•与业务合作伙伴的必要共享

我们的某些服务将由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定的目的，我们需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。我们只会共享您的必要个人信息，如果我们共享您的敏感个人信息或改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的单独同意或授权同意。我们的业务合作伙伴主要包括：

（1）服务提供商

为您提供支付服务的支付机构、为您提供一键登录服务的运营商、第三方配送公司、技术服务商、分析服务商；

（2）我们平台的第三方商家

为实现您购买产品或服务的需求（包括享受售后服务），我们会将您的订单信息与交易相关的信息共享给我们平台的第三方商家；

（3）提供数据服务（包括数据统计、数据分析）的合作伙伴

为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息（包括：视频播放记录、终端型号、您所在的城市），为了您的信息安全，我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作，且这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息；

（4）其他业务合作伙伴

针对委托我们进行推广的合作伙伴，我们有权与委托我们进行推广的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的匿名化处理后的分析/统计类信息，以帮助其进行决策建议、进一步了解用户需求。但未经您的同意，我们不会与其共享您的个人信息。

（5）SDK使用

为保障聚好看云服务官网的实现与应用安全稳定的运行，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)或使用其他第三方产品/服务以实现前述服务之目的。第三方SDK在服务过程中可能会收集与您相关的个人信息，其行为受其自有的隐私政策约束，我们建议您在使用相关服务前仔细查看第三方隐私政策(详见下表链接)。

以下为我们与第三方共享个人信息的详情。

1、百度推广SDK

第三方公司名称：百度时代网讯有限公司 使用目的：广告投放效果统计

使用场景：统计在百度推广的效果

共享个人信息：用户访问信息

共享方式：SDK在网页端采集 隐私政策：点击查看

聚好看云服务官网还集成了如下开源框架组件来实现页面渲染、视频播放等基础能力。请您放心，这些组件不会采集也不会传输您的个人信息。

•为了保护您、我们的其他用户、聚好看公司或社会公共利益、财产或安全免遭损害而与第三方的共享；

•某些情况下，只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的功能或提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议；

•依据您与我们签署的相关协议：包括：在线协议、平台规则，或法律文件而共享的；

•符合您与其他第三人之间的有关约定的；

•协助处理争议：如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理权利纠纷。只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。

•法律法规等规定、司法机关或行政机关要求的情形：如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我方平台相关协议规则的情况，或为保护我方平台网站及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们将会依据法律法规规定披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我方平台已对您采取的措施。如果您或您使用的账号上传非法视频/图片/文字、违规视频/图片/文字而严重违反我方平台规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗，造成重大社会影响，给我方平台造成声誉损失，我们将有权披露您的信息与处罚情况。

在您可以基于我们的平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息的情况下，因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用以及其他类似情况，与我们无关，您需要自行承担相应的法律责任。

在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会以多种方式保护您的个人信息：

如具备上述合理事由且需要您授权同意的，我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型（如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容）并在取得您授权同意后再共享；

我们将对数据的输出形式、流转、使用做安全评估与处理。请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化或匿名化处理。您理解并知悉，匿名化处理后的信息无法识别或关联到您，已不构成个人信息，经匿名化处理后的信息的共享无需征得您的授权同意。

（二）转让

转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：

（1）您自行提出要求的；

（2）事先已征得您的明确授权同意；

（3）如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会要求新持有人继续遵守和履行本政策的全部内容（包括使用目的、使用规则、安全保护措施），否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意；

（4）其他法律法规等规定的情形。

（三）公开披露

公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为进行处罚公告、公布中奖/获胜者名单时脱敏展示相关信息以及其他的必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露，如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再公开披露，但法律法规另有规定的除外。

根据法律法规规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（一）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（二）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（三）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（四）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；

（五）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（六）法律、行政法规规定的其他情形

五、您对个人信息享有的控制权

我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利，并为您提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理，保障您的个人信息相关权益。

请您理解，部分服务/功能需要处理您的个人信息方可实现，因此，如果您撤回我们对您信息处理的同意/授权，则会影响您使用相应服务/功能，但不影响您其他服务/功能的使用。同时，您撤回同意/授权的，不影响撤回前基于您的同意/授权已进行的个人信息处理的活动。

（一）访问权

您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息，包括：

•账号信息：您必须要首先登录账号才可以使用知渔学堂，登录后访问您的账号中的个人资料信息，包括：头像、姓名、生日、性别、部门、岗位；

•使用信息：您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息，包括：学习记录、收藏记录、下载记录、已购课程记录、已获积分明细、已获证书记录、笔记记录、评论内容，这些使用信息在“知渔学堂”中的访问路径为：我的页面都可以找到；

•其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（二）更正/修改权

本服务主要面向机构提供员工培训解决方案，您所在机构在经过您同意的情况下，将会通过后台管理系统帮您注册知渔学堂学习账号。员工有更正修改需求时需要向员工所属机构管理员申请由管理员进行身份验证，验证通过后由管理元进行更正和修改。

（三）删除权

一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权，我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。

对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行删除，删除路径为：我的页面找到对应功能菜单点击进入菜单删除内容；。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。

在以下情形下，您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

•我们违反法律法规规定，收集、使用您的个人信息的；

•我们违反了与您的约定，收集、使用您的个人信息的；

•其他法律法规等规定的情形。

关于您不再使用我们提供的产品与/或服务且注销知渔学堂账号后、以及我们终止部分或全部产品与/或服务后我们对您的个人信息的处理，我们将在本文其他专门章/节中为您详细作出说明。

您理解并同意：当您从我们的产品与/或服务中删除信息后，我们不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）个人信息副本获取权

如您需要您的个人数据的副本，您可以通过本《聚好看云服务官网隐私政策》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料等），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（五）撤回同意权

如您想更改相关功能的授权范围，您可以通过在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理（在“聚好看云服务官网”中的撤回同意路径为：首页-底部-关于我们-设置）。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本《知渔学堂隐私政策》文末提供的方式联系我们。

当您取消相关个人信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但您知悉并同意，除非您行使前述“ 删除权”，否则您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

（六）注销权

您可以通过设置注销账号，一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后，我们将停止为您提供我们所有的产品和服务，您曾通过该账号使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。

（七）约束信息系统自动决策权

在某些业务功能中，我们可能会仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们进行解释，您可通过文末提供的联系方式联系我们。

（八）提前获知产品与/或服务停止运营权

我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后，我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（九）逝者的个人信息保护

除非逝者用户生前另有安排，自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对逝者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，我们需要主张行使权利的逝者的近亲属提供必要的证明文件以完成身份核验。

（十）要求解释说明权

您有权要求我们对我们的个人信息处理规则进行解释说明。

我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节。

六、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）个人信息的存储

存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险）并征得您的单独同意，并严格要求接收方按照本政策以及其他相关要求来处理您的个人信息；

存储期限：我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账户的或法律法规另有规定的除外（《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

（二）个人信息的保护措施

我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系，通过多层面的保护措施以最大程度降低您的个人信息被泄露、毁损、误用、非法访问、非法披露和更改的风险。包括：

数据安全技术措施

（1）数据安全传输方面，采用传输层安全协议，通过Https方式防止传输链路被嗅探、窃听截取风险，建立安全的隐私数据采集环境，保证数据采集的私密性和完整性；

（2）数据安全存储方面，对数据进行分类分级处置并对用户敏感个人信息采取独立、加密存储之类的额外的安全保护措施；

（3）数据访问和使用的安全控制方面，实施严格的数据权限控制机制，并对能够处理您的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用；

（4）建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失；

（5）其他实现数据安全保护的措施。

数据安全组织和管理措施

（1）成立专门的个人信息保护责任部门，建立相关的内控管理流程，对所有接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则；

（2）建立完整的信息安全管理体系，保障您的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求；

（3）定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知；

（4）通过了ISO27001信息安全管理体系认证、ISO27701隐私管理体系认证和信息安全等级保护三级测评，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调联动机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障；

（5）其他可行的安全组织和管理措施。

合作协议条款保证

（1）在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享）个人信息，在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；

（2）在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，要求业务合作伙伴在合作前签署保密协议，协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，将承担相应法律责任；

（3）其他合作协议中明确约定的内容。

安全事件的处理

（1）我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系，制定多项安全管理制度，明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责，并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案，明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程（包括研判、分析、抑制、根除、恢复、结果公布和经验总结）。

（2）如不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和造成的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知之类的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况；

（3）请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。

七、未成年人保护

我们的产品及服务主要面向成年人，如果您是不满14周岁的未成年人，在您使用我们的服务前，您的父母或者其他监护人应仔细阅读本政策，确保在取得您的父母或者其他监护人对本政策的同意后，您才可在您的父母或者其他监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、您的父母或者其他监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息；若您是未成年人的父母或者其他监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过“如何联系我们”章节中的联系方式与我们联系。如果我们发现在未事先获得可证实的未成年人的父母或者其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、本政策的更新

我们鼓励您在使用我们的产品或服务前查阅本政策。为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，更新构成本政策的一部分。如更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策更新生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他合理方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的隐私政策的约束。

上述的“重大变更”包括但不限于：

•我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式；

•我们在所有权结构、组织架构及其他方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；

•个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

•您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

•我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

•个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

•其他重要的或严重影响您的个人权益的情况发生时。

九、如何联系我们

（一）我们专门为您提供了多种有关本政策的反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：

（1）聚好看科技股份有限公司，注册地址：山东省青岛市崂山区松岭路399号。

（2）专设的邮件通道：jhkprivacy@hisense.com邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系。

（3）个人信息保护专员：您可发送邮件至jhkprivacy@hisense.com或写信至以下地址来与其联系：山东省青岛市崂山区松岭路399号研发中心A6楼3层 个人信息保护专员（收）；邮编：266104。

（4）在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈。

（5）人工客服通道：您可以拨打4000856006与我们联系。

（二）我们会在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复，一般情况下，我们不会因此对您收取服务费。但是，在以下情形下，您理解并知悉，我们将无法响应您的请求：

•与国家安全、国防安全有关的；

•与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

•与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

•有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

•出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；

•响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

•涉及商业秘密的；

•其他法律法规等规定的情形。

（三）如果您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您可以向监管部门进行投诉、举报。

十、其他

（一）本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本本政策相关的任何纠纷，双方应协商友好解决；若不能协商解决，您可以将争议提交至青岛市有管辖权的人民法院诉讼解决。

（二）本政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。

（三）本政策项下不区分个人信息与隐私的概念，二者相互等同。